Apoio GridCase
Ajuda para a tua investigação.
Precisas de ajuda? Fala comigo.
Indica o teu dispositivo, a versão da aplicação e, se for um problema num puzzle, o título do caso. Uma captura de ecrã ajuda. Não envies palavras-passe, dados bancários nem comprovativos de pagamento completos.
Enviar e-mailRestaurar compras
Abre a Loja GridCase e escolhe «Restaurar compras». Usa a mesma Conta Apple com que compraste o extra. São compras únicas, não subscrições. As compras feitas no TestFlight são compras de teste e não passam para a versão da App Store.
Pistas e vídeos de recompensa
A primeira pista de cada caso é grátis. Para obteres mais pistas disponíveis, usa o Passe de Pistas ou vê um vídeo de recompensa opcional até ao fim. Se não houver um vídeo disponível, não é atribuída uma pista. Podes voltar a tentar mais tarde.
O que remove o extra Sem anúncios?
Remove as pausas publicitárias automáticas entre casos. Os vídeos opcionais para obter pistas continuam disponíveis. Está prevista uma pausa após três casos concluídos, ao avançar para o puzzle seguinte, com pelo menos dez minutos entre pausas.
Guardar o progresso
Exporta o teu progresso nas Definições antes de reinstalares a aplicação ou mudares de dispositivo. Guarda o ficheiro de segurança num local fácil de encontrar. Restaurar compras não restaura o progresso dos puzzles guardado no dispositivo.
Jogar com amigos
Todos os participantes de uma sala privada precisam de uma ligação à Internet e do código de convite. As salas permitem jogar com duas a quatro pessoas. Se não conseguires entrar, verifica o código e confirma que todos têm a versão mais recente da aplicação.
Comunicar um problema
Se encontrares uma pista incorreta, um problema de controlo ou um perfil inadequado, envia-me um e-mail com o título do caso ou o nome apresentado no perfil e a hora em que aconteceu. Não publiques códigos de convite privados.